Última actualización: 15 de Octubre de 2024
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1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para poder proporcionarte y mejorar nuestros Servicios:
- Información que tú proporcionas: Incluye la información de tu cuenta (nombre, correo electrónico, contraseña), información de facturación (procesada por nuestros proveedores de pago seguros) y los datos que ingresas en la plataforma (facturas, clientes, datos de inventario), en adelante 'Tu Contenido'.
- Información de Uso y Técnica: Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestros Servicios, como las funciones que utilizas, tu dirección IP, tipo de navegador, y datos sobre tu dispositivo. Utilizamos cookies y tecnologías similares para ello.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios.
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- Comunicarnos contigo sobre productos, servicios, ofertas y actualizaciones.
- Monitorear y analizar tendencias para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades, incluidas las de IA.
- Proteger la seguridad y la integridad de nuestros Servicios.
3. Uso de Datos para Funcionalidades de IA
Para proporcionar nuestras funcionalidades de IA (como predicciones, chatbots o análisis de informes), podemos procesar 'Tu Contenido'. Cuando utilizamos APIs de terceros (como OpenAI o Google Gemini), solo enviamos los datos necesarios para realizar una tarea específica. No permitimos que estos terceros utilicen 'Tu Contenido' para entrenar sus propios modelos de IA. Tu Contenido de negocio se utiliza exclusivamente para generar resultados para tu cuenta.
4. Cómo Compartimos tu Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
- Con Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, como proveedores de pago, servicios de hosting en la nube y plataformas de análisis. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
- Por Requerimientos Legales: Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
- Con tu Consentimiento: Podemos compartir tu información para cualquier otro propósito con tu consentimiento explícito.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas líderes en la industria para proteger tu información. Esto incluye encriptación de datos en tránsito y en reposo (AES-256), copias de seguridad regulares, firewalls y controles de acceso estrictos. Utilizamos centros de datos seguros que cumplen con los más altos estándares de la industria.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte los Servicios. También conservaremos y utilizaremos tu información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando cancelas tu cuenta, tus datos se eliminarán de acuerdo con nuestras políticas internas y la ley aplicable.
7. Tus Derechos de Protección de Datos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, como el derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir su procesamiento. Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos en la dirección de correo electrónico que se proporciona a continuación.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política en esta página. Se te aconseja revisar esta Política periódicamente para cualquier cambio.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en privacy@dreamcount.com.